Słownik pojęć
Co to jest Door-to-door?
Co oznacza usługa „door-to-door” (od drzwi do drzwi)?
Definicja
Uniwersalny standard door-to-door to pełny pakiet obsługi transportowej, w którym firma bierze całkowitą odpowiedzialność za ładunek od momentu odebrania go bezpośrednio z wnętrza lokalu nadawcy, poprzez zniesienie, załadunek, przewóz, aż po wniesienie i ustawienie we wskazanym pomieszczeniu docelowym u odbiorcy.
W praktyce
To przeciwieństwo podstawowej usługi typu „transport burtowy” (gdzie kierowca tylko podstawia auto, a klient musi sam znieść i załadować rzeczy). W standardzie door-to-door klient nie dotyka paczek - cała praca fizyczna i odpowiedzialność za bezpieczeństwo mienia na klatkach schodowych i w windach leży po stronie wynajętej ekipy przeprowadzkowej.